记者在采访中发现一个非常有趣的现象：对于酒店提供的一次性用品，男女顾客差别很大。

孙先生是省城某传媒公司的高管，经常出差。“我出差从来不带洗漱用品，都是用酒店提供的。”所以，孙先生在选择入住酒店时，除了要考虑酒店环境外，还会特别注重酒店提供的日常生活用品是否齐全。“因为一家好的酒店就应该提供完整优质的服务，这其中自然包括生活必需品。所以，我不同意酒店宾馆一次性用品被取消。”

对此，省城市民高女士持不同看法。她每次出差，无论差旅长短，都会自带一个化妆包，装有全套洗漱用品。“这些洗漱用品都是小包装，还是我平常一直用的牌子，出门带着方便，用起来也放心，不用担心因为临时更换洗护用品而过敏。”除了方便、舒适外，高女士还有自己的考虑：“总觉得酒店里提供的一次性用品安全没保障，万一是三无产品怎么办？万一不卫生怎么办？”尽管一些酒店提供了日用品，但质量不太好，就算是免费的有些顾客也不愿使用。“我支持酒店取消配备一次性日用品，大家出差时最好还是随身携带日用品更靠谱，既健康又环保。”

既然对六小件的使用，男女差别如此之大，那么酒店是否能就此进行引导或先从引导女性顾客着手呢？“这不现实。根据一项调查数据显示，出门住酒店的男性顾客占到总顾客人数的95%。如此一来，依赖酒店六小件的人群恰恰是酒店的主要顾客群体。一旦酒店稍有改变，就可能丧失巨大的客源市场。”省城铁道大厦相关负责人表示。

不过，据记者了解，一些快捷连锁酒店，针对顾客的需求差别，在使用六小件方面已有一套相对成熟的对策。太原市一家快捷酒店负责人告诉记者，该酒店提供的六小件中，只有拖鞋和牙具是一次性的，对其他物件，酒店进行统一控制。比如，使用统一的挤液器灌装洗发水、沐浴液等，用多少挤多少，不会造成浪费。“如果入住的是女性顾客，通常自己会携带日用品，很少使用酒店配备的六小件。”

“取消供应一次性用品不是目的，真正的目的是倡导一个环保健康的环境，引导人们养成节约的好习惯。”省旅游学会秘书长薛文生表示。事实上，去年1月1日起开始施行的新版《酒店星级的划分与评定》标准，就对酒店内的一次性用品作出规定，取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液的硬性要求，并要求一星至五星级饭店均制定相应的节能减排方案并付诸实施。“这一规定对酒店来说是个好事，既能推广低碳环保理念，又能节约酒店的成本，但有些顾客觉得这是酒店应当提供的服务，因此，要让消费者适应，还需要很长一段时间。”

消费者对酒店的要求日益提高，酒店的硬件、软件都是消费者要考虑的因素。短时期内，如果酒店停止供应六小件，会给顾客造成酒店整体服务层次下降的感觉。尽管酒店减少或停供免费的一次性日用品是大势所趋，但传统习惯不可能在一夜之间改掉，需要一个过程。只有当顾客的素质和观念达到一定程度时，酒店方面的服务才能随之做出相应的调整。“当然，这次三亚的相关规定出台就是一个强烈的信号。未来，酒店业界必将迎来一次变革和升级。目前，全国范围内已经有部分城市成功试行取消六小件。比如，长沙市从2010年起，所有酒店全面取消了向顾客供应六小件。执行两年多来，前往该城市的游客已经逐渐习惯了这一规定。”

由此可看出，酒店宾馆一次性用品的战役还得打，具体打多久，有什么成效，得看国家政策要求和约束能力，我们也希望大家能自觉遵守环保意识，保护我们的大家园。当然，忘记携带或丢失了生活用品，酒店或商店还是需要有这一块服务的。